Fragen zum ESWE Online SHOP:
Wenn Sie Ihre persönlichen Daten löschen möchten, loggen Sie sich bitte in Ihr Kundenkonto auf unserem ESWE Online-Shop ein. Nach dem Einloggen rufen Sie den Bereich „Persönliches Profil“ auf. Ganz unten finden Sie dort die Option „Daten löschen“. Mit einem Klick darauf können Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten veranlassen. Bitte beachten Sie, dass dabei alle zu Ihrem Konto gehörenden Informationen unwiderruflich entfernt werden.
Nutzen Sie hier bitte die Funktion Passwort vergessen. Sofern die von Ihnen eingegebene E-Mail Adresse registriert ist, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zu. Bitte folgen Sie den Erläuterungen in dieser E-Mail.
Der Schutz und die Sicherheit Ihrer Daten ist der ESWE Versorgungs AG sehr wichtig. Ihre personenbezogenen Daten werden bei der Nutzung unserer Webseite shop.eswe.com daher unter Beachtung der anzuwendenden Bestimmungen des Datenschutzrechts von uns verarbeitet und genutzt. Lesen Sie dazu unsere Datenschutzerklärung für den ESWE Online SHOP.
Bitte registrieren Sie sich dafür in unserem ESWE Online SHOP. Hierdurch eröffnen Sie Ihr persönliches Kundenkonto. Hier können Sie unter dem Menüpunkt „Persönliches Profil“ und „Adressen“ alle gewünschten Angaben machen.
Die Registrierung im ESWE Online SHOP bietet Ihnen jederzeit einen optimalen Überblick über Ihre Bestellungen. Sie können auf einem Merkzettel alle Produkt-Favoriten speichern und jederzeit Ihre persönlich angegeben Daten einsehen und abändern.
Fragen zum Bestellprozess:
Sie können die Bestellung auch bei unserem Telefonservice 0800 780 2200 abgeben. Da wir keinen Kauf auf Rechnung anbieten, müssten Sie hier gegebenenfalls Ihre Bankverbindung hinterlassen. Alternativ können Sie die Bestellung auch in einem unserer Kundencenter in Wiesbaden durchführen.
Ja, Sie können ganz einfach als Gast bestellen! Sie müssen dafür nichts weiter tun – lassen Sie einfach das Häkchen bei „Kundenkonto anlegen“ frei. Ihre Bestellung wird ohne Registrierung abgeschlossen.
Sobald Ihre Bestellung unser Haus verlässt, erhalten Sie eine E-Mail, die Ihre Trackingnummer enthält. Hiermit können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung einsehen. Vielleicht hat DHL Ihr Päckchen ja beim Nachbarn abgegeben. Sollte Ihre Sendung weiterhin nicht auffindbar sein, wenden Sie sich bitte an onlineshop@eswe.com oder unseren Telefonservice unter 0800 780 2200.
Füllen Sie bitte unser Retourenformular aus, wenn Sie ein bestelltes Produkt an uns zurücksenden möchten. Sie erhalten dann einen Retourenschein, mit dem Sie das bestellte Produkt kostenfrei an uns zurücksenden können. Alternativ können Sie das Produkt auch in einem unserer Kundencenter in Wiesbaden abgeben.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Vertrag zu widerrufen. Bitte richten Sie Ihren Widerruf an onlineshop@eswe.com
.
Sollten Sie ein falsches Produkt von uns zugeschickt bekommen haben, bitten wir Sie darum dieses wieder an uns zurückzusenden. Füllen Sie dazu bitte unser Retourenformular aus. Sie erhalten dann einen Retourenschein, mit dem Sie das bestellte Produkt kostenfrei an uns zurücksenden können. Alternativ können Sie das Produkt auch in einem unserer Kundencenter in Wiesbaden abgeben.
Bitte wenden Sie sich an onlineshop@eswe.com
oder unseren Telefonservice unter 0800 780 2200.
Bitte wenden Sie sich an onlineshop@eswe.com
oder unseren Telefonservice unter 0800 780 2200.
Bitte registrieren Sie sich dafür in unserem ESWE Online SHOP. Hierdurch eröffnen Sie Ihr persönliches Kundenkonto. Hier können Sie unter dem Menüpunkt „Adressen“ alle gewünschten Angaben machen.
Leider bieten wir einen Versand nur mit DHL an.
Wenn möglich verlängern wir Ihren Gutscheincode. Bitte wenden Sie sich dazu an onlineshop@eswe.com
oder unseren Telefonservice unter 0800 780 2200 . Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme unbedingt Ihren abgelaufenen Gutscheincode und Ihren Namen an.
Damit der Außensensor Daten an die Hauptstation weitergeben kann, müssen die Batterien in einer bestimmten Reihenfolge eingelegt werden. Bitte setzten Sie die Batterien deshalb zuerst in den Außensensor ein und anschließend innerhalb von 45 Sekunden in die Haupt-Wetterstation. Warten Sie 2 Minuten. Sollte nach dieser Zeit keine Außentemperaturanzeige stattfinden, füllen Sie bitte unser Retourenformular aus mit dem Hinweis, dass die Wetterstation defekt ist und Sie die die 45-Sekunden-Regel schon ausprobiert haben.